Ob im ersten Kundenkontakt oder einem gemeinsamen Essen mit Bekannten, immer kommt es darauf an, ob Sie den richtigen Ton treffen. Wer die Regeln der modernen Umgangsformen kennt und beherrscht, hat mehr Erfolg und in Gesprächen oder Kundenkontakten eindeutige Wettbewerbsvorteile. Sie erfahren in diesem Seminar, welche Umgangsformen heute gelten und üben an praktischen Beispielen.
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Der Körper lügt nicht! Ein hoher Prozentsatz der zwischenmenschlichen Kommunikation läuft nonverbal ab, sprich: Gestik, Mimik, Körperhaltung.
Das nonverbale Verhalten passiert zu einem großen Teil auf der unbewussten Ebene und ist angeboren, auch bei geburtsblinden Menschen. Genau genommen ist die Körpersprache unsere „Gefühlssprache“. Die Signale werden oft intuitiv verstanden, man kann mit ihnen aber auch schwerer lügen als mit Worten. Die Körpersprache ist verräterisch. Wer genau hinsieht, kann die wahren Absichten seines Gegenübers durchschauen.
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In Form eines Workshops werden praxisnah die Selbstwahrnehmung und der Umgang mit Kunden geschult. Im Mittelpunkt stehen dabei die moderne Kommunikation, Umgangsformen, Persönlichkeit, Verhaltensmuster, Bedürfnisse von Kunden und die Orientierung am Kunden.
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Kennen Sie das? Krampfhaftes Klammern am Weinglas, verzweifeltes Suchen nach einem Gesprächsthema, dazwischen ein verlegenes „Ähem“ nach dem andern. Und ein neidischer Blick auf Ihren Kollegen oder Bekannten, der mühelos innerhalb einer halben Minute einen Kunden oder Gesprächspartner nach dem anderen in ein lockeres Gespräch verwickelt. Was Sie wissen müssen, um im beruflichen Umfeld, z.B. bei Kontaktaufnahme mit neuen Kunden, auf einem Stehbankett, einer Firmeröffnung, dem Neujahrsempfang, Tag der offenen Tür, einer Party, etc. nie wieder sprachlos zu sein, verrät Ihnen dieses Seminar.
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Power Talk bedeutet nichts anderes, als genau die Kraft und Energie in die Kommunikation zu legen, die notwendig ist, um Ihr Ziel zu erreichen. Wie können Sie nun den „Türöffner“ Smalltalk, den damit erreichten ersten guten Kontakt, die entstandene Beziehungsebene beruflich optimal für sich nutzen? Wie bringen Sie Ihre Argumente gezielt und erfolgreich rüber? Dies erfahren und üben Sie praktisch in diesem Seminar.
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Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck. Ein vorbildlicher Charakter, eine reife Persönlichkeit und das überzeugende Selbstbewusstsein nützen wenig, wenn das äußere Erscheinungsbild die inneren Werte sabotiert. Ein paar Tipps zum Kleidungsstil – und die entsprechende Umsetzung – können hier kurzfristig positive Veränderungen bewirken. Das Auftreten zählt nach Einschätzung von Experten oft mehr als die fachliche Qualifikation.
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In diesem etwas anderen Rhetorik- Seminars lernen Sie, nach ausführlichem theoretischem Input, flexibel und situationsgerecht zu agieren und zu reagieren. Dabei soll die Entwicklung der persönlichen rhetorischen Fähigkeiten mit Spaß und Bewegung verbunden werden. Hierbei können Sie Ihre rhetorischen Fähigkeiten unter etwas veränderten Bedingungen austesten .
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